سامانه همایش های دانشگاه آزاد اسلامی واحد خمینی شهر

صفحه اصلی / اولین همایش بین المللی و سومین همایش ملی حقوق خصوصی نوین با محوریت کسب و کار و اقتصاد دیجیتال

نقش دولت الکترونیک در تسریع فرآیند حل و فصل اختلافات اداری

نویسندگان :

علی حامد عبید الحلاوی¹ مسعود راعی² علیرضا انصاری مهیاری³

1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد 2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد 3- دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد

کلمات کلیدی :

دولت الکترونیک،حل و فصل اختلافات اداری،سامانه‌های برخط،شفافیت اداری،تسریع در رسیدگی

چکیده :

دولت الکترونیک نقش مؤثری در تسریع فرآیند حل و فصل اختلافات اداری ایفا می‌کند. با به‌کارگیری سامانه‌های جامع برخط، خودکار و رایگان، امکان ثبت شکایات، پیگیری مستمر، و ابلاغ آراء در چارچوب اصول دادرسی منصفانه فراهم می‌شود که باعث افزایش شفافیت و سرعت در رسیدگی به اختلافات می‌گردد. همچنین، استفاده از فناوری‌های نوین در جهت مستندسازی و نظارت بر روند حل اختلاف‌ها، کاهش ارجاعات به مراجع قضایی و وقت‌گیر را موجب شده و به کاهش هزینه‌های اداری کمک می‌کند. معاونت حقوقی ریاست جمهوری نیز با ایجاد زیرساخت‌های قانونی و فنی، مدیریت و نظارت بر حل اختلافات میان دستگاه‌های اجرایی را تسهیل می‌کند. نگارندگان با استفاده از روش توصیفی تحویلی به این نتیجه رسیده است که این سامانه‌ها با هماهنگی نهادهای مرتبط و رعایت اصول حقوقی، حقوق مردم را تضمین کرده و از توقف‌های غیرضروری در فرایند حل اختلاف جلوگیری می‌نمایند. نتیجه این اقدامات، افزایش کارایی، کاهش تعارضات بین دستگاهی و بهبود رضایت عمومی در نظام اداری کشور است.